Política de Entrega y Envío

SOLUNA JOYAS, comprometida a tramitar y entregar su pedido de la forma más eficiente y cómoda posible informa a nuestros clientes, las políticas generales de envío vigentes.

Tiempos de Elaboración y Envío

Los artículos previamente diseñados y que se encuentran disponibles en el inventario se envían por lo general dentro de un plazo entre 2 a 7 días hábiles.

Las fechas de envío para artículos personalizados dependerá de la complejidad de diseño y disponibilidad de materiales de los artículos, mismos que serán indicados al momento de la cotización de la pieza.

SOLUNA JOYAS ofrece envío gratuito a todos los pedidos dentro de la cuidad del Distrito Metropolitano de Quito.

Para entregas interprovinciales e Internacionales el cliente deberá asumir los impuestos, derechos de ‎aduana e impuestos recaudados por autoridades internacionales por cargos de transporte y envío.

El tiempo de entrega podrá variar según cantidad de unidades adquiridas, disponibilidad, tipo de producto, tipo de diseño, lugar de envío y políticas de envío de empresas transportistas.

SOLUNA JOYAS no realiza envíos a casillas de correos.

Opciones de Envío

SOLUNA JOYAS ofrece envío gratuito a través de Planet Express a toda la ciudad del Distrito Metropolitano de Quito.

La logística de entrega de los productos será gestionada a través de servicio al cliente o a través de nuestros números on line vía whatsapp las 24 hrs a los teléfonos: 0979122628 / 0984535435

Todos los pedidos son enviados luego de haber sido inspeccionados y empaquetados.

Soluna Joyas tratara siempre de entregar el pedido personalmente al cliente, independientemente de su valor monetario.

Si tiene alguna pregunta o inquietud por favor no dude en‎ contactarnos en Atención al Cliente.

Para obtener más información relacionada con los envíos internacionales, por favor visite nuestra política de pedidos internacionales.

Todos los valores, cantidades y cargos mencionados en esta página, se encuentran en Dólares de los Estados Unidos de América.